宁夏通信管理局赴各企业督导落实资费备案公示工作

为进一步落实好工业和信息化部关于加强电信资费公示工作部署要求，宁夏通信管理局成立检查组结合信息通信行业行风建设和纠风工作考核评议工作，赴区内4家基础电信企业区公司及5个地市分公司对相关工作落实情况开展现场检查及督导跟进。

检查组走访企业营业厅了解资费公示工作现状，现场查阅了企业资费审核上线及公示文件，核实了全年检查暗访发现问题整改落实情况，听取了各企业对接全国统一资费备案管理系统工作进度及问题汇报。为进一步落实好工业和信息化部要求尽快实现平台资费全量合规上报，推动公示功能动态实现，提升资费公示与业务办理合规性，切实实现让用户明明白白消费，检查组提出四点要求：一是积极沟通各集团公司及技术部门加快与全国电信服务综合管理平台的对接，按要求合规全量上报资费，加强内容稽核，确保在售资费方案与用户订购短信中业务信息相一致。二是进一步完善资费方案全流程管理，切实履行主体责任，强化源头审核把关，加强过程把控，确保各环节合规性，降低潜在争议风险。三是持续精简优化在售资费方案，全面梳理面向公众用户的在售资费方案，确保资费清晰、简洁、易懂，及时跟进资费办理情况，动态调整资费数量，结合办理实际对资费调整优化。四是确保资费公示内容完整、渠道清晰、流程合规，优化全流程营销服务能力，支撑前端业务办理流程优化及服务管理投申诉处置能力提升，推动用户满意度切实提高。

下一步，我局将按照工业和信息化部统一安排部署，积极推动区内基础电信运营企业尽快对接信息通信研究院完善资费备案平台对接上报工作，继续做好企业资费公示备案的指导监督工作，对资费冗余繁杂、公示备案内容不一致、公示不合规等可能出现的问题及时督导改正，促进宁夏信息通信市场消费环境进一步优化，推动行业健康有序发展。