宁夏通信管理局深入践行“浦江经验” 用心化解信访难题

重视和做好信访工作是中国共产党的优良传统。2003年，时任浙江省委书记的习近平同志，把浦江县作为领导干部下访接访群众的第一站，亲自倡导并开创了省级领导干部下访接访的创新实践，形成“浦江经验”。“浦江经验”是习近平总书记亲自倡导并带头下访接访群众形成的好做法，是改善干群关系、广泛听取群众呼声、及时化解社会矛盾、加强基层治理的生动实践。

近年来，宁夏通信管理局深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，大力弘扬、践行新时代“浦江经验”，带着感情、带着责任、带着办法做好信访工作，切实解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事。一是强化责任意识抓前端。局领导多次主动接待来访群众，直面问题、直击矛盾，千方百计解决群众的急难愁盼，力争把各类矛盾纠纷和风险隐患化解在萌芽阶段。二是优化接待服务暖民心。局信访接待室优化配备了沙发座椅、热水茶饮等设施服务，并设置专门接访工作人员一名，主动对接问题诉求，用心用情帮民解忧，为群众提供良好的来访环境。三是提升工作水平增质效。健全完善信访工作各项流程、台账、制度，加强信访工作规范化管理。提升信访工作信息化水平，接待室全方位无盲区实时监控，确保来访接访全过程有据可查，不断提升信访举报工作规范化水平。

下一步，我局将深入践行新时代“浦江经验”，大力弘扬“四下基层”优良传统，进一步优化信访办理流程，简化信访办理手续，提高信访办理时效，千方百计解决好人民群众急难愁盼问题，以高质量信访工作助力保障宁夏信息通信业高质量发展。